Als ICT afdeling werkt u klantgericht. Als een van de business afdelingen een vraag heeft dan denkt u mee. Uw rol is in de loop der jaren echter veranderd. U wordt geacht nog klantgerichter te werken dan u al deed. En dat geldt ook voor ons. Support gaat bij ons verder dat het bieden van een Service Level Agreement. We willen u een ervaring bieden. En dat is meer dan alleen doen wat we hebben afgesproken. We zijn pas tevreden als u dat ook bent.